O que é a novo e-pay ?

A novo e-pay é uma empresa brasileira que atua como Integradora de Pagamentos e Solution Provider, disponibilizando produtos e serviços para uso em todos os modelos de aparelhos celulares, independente das operadoras de telefonia, e customizados para os mais diversos segmentos de negócios: Serviços Financeiros (cartões de débito ou crédito no celular), Bilhetagem Eletrônica por Rádio Frequência (ingressos para shows, teatro, cinema, estádios esportivos, pedágio, zona azul e outros), Dispositivos de Segurança para os mais diversificados tipos de negócios (operações financeiras, acessos seguros a internet, validação de operações de compra e venda de produtos e serviços), Private Label (produtos para fidelização e disponibilização de linhas de crédito), Bancarização com Serviços Financeiros Essenciais (pagamento de contas de consumo, transferência eletrônica de valores, saques de numerários em espécie e outros), Gift Cards, Vouchers, Processamento de Folha de Pagamento, Pagamento de Benefícios (vale transporte, vale refeição, vale alimentação, auxílio farmácia, bolsa escola, bolsa família, bolsa celular e outros) e todos os produtos que sua empresa precisar.

Qual a origem da empresa novo e-pay ?

Atuando no cenário brasileiro desde 2007, com presença na América, Europa, Ásia e África, a novo e-pay é o resultado de parcerias com gigantes da tecnologia mundial como a T-Systems - Grupo Deutsche Telekom e FIT HP - Hewlett-Packard. Formada por profissionais especializados e com ampla experiência em soluções móveis e no setor financeiro, a empresa é motivada pela busca constante de inovação e segurança

Identificar e superar as expectativas de mercados emergentes é o que condiciona a novo e-pay à liderança, utilizando o que há de mais moderno em tecnologia para a construção de soluções e parcerias sólidas, viabilizando o crescimento dos negócios desenvolvidos em sua base.

Aqui, acreditamos que o mundo vive o novo todos os dias.

Quem pode utilizar a novo e-pay no serviço de Cartão de Crédito no celular?

- Estabelecimentos comerciais que desejam receber pagamentos de clientes usuários do serviço de Cartão de Crédito por celular;

- Pessoas físicas que desejam habilitar seu celular para realizar compras através do aparelho;

- Empresas que desejam Soluções Móveis para disponibilizar benefícios e/ou querem customizar e comercializar produtos e serviços para uso através do celular.

Qualquer tipo de aparelho pode utilizar o Cartão de Crédito no celular da
novo e-pay ?

Sim, o serviço Cartão de Crédito e Débito está disponível para aparelhos de todos os modelos, independente da marca, do fabricante ou da operadora de telefonia móvel. Como o serviço é desvinculado da operadora de telefonia, pode ser utilizado mesmo que não haja cobertura de sinal para ligações ou disponibilidade de internet móvel. Assim, você pode pagar suas compras em todos os estabelecimentos afiliados, com total praticidade, rapidez e segurança.

Como funciona o Cartão de Crédito dentro do celular? A fatura é separada da conta telefônica?

Sim a fatura é totalmente apartada e emitida mensalmente com a data de vencimento escolhida por você ou por sua empresa (no caso dos produtos Crédito Consignado em Folha).

O pagamento pode ser efetuado em qualquer agência bancária até a data do vencimento, em correspondentes bancários ou no site do seu banco de relacionamento.

Para usar o serviço Cartão de Crédito no celular, basta se cadastrar gratuitamente através da Central de Negócios* ou aqui em nosso site (na aba superior selecione FAÇA PARTE/CADASTRE-SE), informando dados pessoais, comerciais e residenciais. Você escolhe uma entre oito opções para o vencimento de sua fatura mensal, e para ter acesso a um limite de crédito, fale com um de nossos consultores de atendimento para consultar o procedimento.

Você poderá utilizar o telefone celular para pagar compras em lojas afiliadas, pagar contas de consumo sem ir ao banco ou até realizar transferências de valores para terceiros (clientes ou não clientes da novo e-pay).

Para que todas as transações sejam processadas com segurança, você deverá instalar o dispositivo N-Token, fornecido gratuitamente pela novo. O N-Token gera códigos de segurança individuais para cada transação, que você informará ao lojista para concretizar seus pagamentos. Para cada transação será gerado um código de segurança diferente e no ato da instalação do N-Token no seu celular, você personalizará uma senha para abertura do dispositivo. Assim, somente você e mediante digitação de senha, poderá acessar o N-Token, que gerará os códigos que autorizarão seus pagamentos.

* Grande São Paulo: 11 3246.4401 - Demais localidades: 0800 707 6686

Para pagar minhas compras com o celular eu terei de usar serviço de envio de SMS, pacote de dados ou a minha linha telefônica? Eu terei custos adicionais na conta da operadora?

Não, você não utilizará a linha telefônica, SMS ou pacote de dados de internet. O N-Token, após instalação fica armazenado na memória do seu aparelho. Para pagar uma despesa, acesse o dispositivo no seu celular, digitando sua senha pessoal, gerando o código de segurança que você informará ao lojista para a conclusão do seu pagamento.

Assim, você não terá nenhum custo de telefonia para pagar suas compras nas lojas afiliadas.

Onde posso utilizar o pagamento via celular novo e-pay ?

Em todos os estabelecimentos afiliados. Consulte a relação de lojas na home page do nosso site.

São estabelecimentos de todos os segmentos de atuação, com lojas físicas, virtuais e deliverys, onde você fará o pagamento portando apenas seu telefone celular. Mais praticidade, rapidez nos pagamentos e segurança nas operações.

Porque o sistema novo e-pay é mais seguro?

Porque suas compras só serão processadas após você acessar o N-Token no seu celular, digitando a senha para abertura do dispositivo, que você mesmo personalizou no ato da instalação. Na sequência será gerado um código de segurança aleatório, que será válido para o pagamento de uma única transação, e que você informará ao caixa da loja para concluir o pagamento.

Mesmo que terceiros ouçam o código de segurança informado, este não terá mais validade, pois já foi utilizado por você. O próximo código será gerado de modo aleatório e não seqüencial, impedindo o uso indevido e inibindo o risco de fraudes.

Em caso de perda ou roubo do aparelho, ou mesmo que você empreste seu celular, o terceiro não terá acesso aos serviços da novo e-pay, pois o N-Token só pode ser ativado mediante digitação da sua senha pessoal de acesso.

O N-Token pode ser instalado em qualquer modelo de aparelho?

Sim, o N-Token pode ser instalado em aparelhos considerados modelos básicos assim como nos modelos mais avançados, incluindo celulares Android, I-Phone, Blackberry, Tecnologia Windows Mobile e outros.

Para aparelhos sem acesso a pacote de dados de internet a instalação é feita por transmissão via cabo ou Bluetooth, e nos aparelhos com acesso a internet, através de Mensagem de Texto com link auto executável. O dispositivo tem tamanho inferior a 40 KB e você pode optar por criar um atalho para acesso rápido e exibição do ícone N-Token no menu do aparelho, ou poderá optar por mantê-lo em pasta específica , evitando que terceiros vejam a existência dessa função na tela do seu celular.

Para os modelos Iphone, Blackberry e Android, a instalação do token também está disponível nas “lojas virtuais” dos fabricantes dos aparelhos (Aplle Store, Android Market e Blalckberry App World)

Qual tipo de comprovante eu receberei dos pagamentos feitos pelo meu celular?

Todas as utilizações são atualizadas no seu extrato online e real time no site da novo e-pay (ícone na barra superior da tela MEU NOVO/CONSULTE O SEU NOVO). Para acessá-lo gratuitamente, digite o DDD e o número do seu celular, gere um Código de Segurança ativando o N-Token no seu aparelho e digite os seis algarismos no campo correspondente. Selecione a opção FATURA e consulte seus três últimos extratos (mês atual, mês anterior e acumulado para o próximo vencimento).

Você também poderá optar pela contratação do serviço NOVO REAL TIME. Com esse serviço, você receberá uma mensagem de texto (SMS), informando data, hora, local, valor e forma de pagamento (á vista ou parcelado), o saldo acumulado para seu próximo vencimento e seu limite disponível para novos pagamentos. Será cobrada mensalidade de R$ 2,50 pela prestação deste serviço.

Para garantir a recepção do comprovante eletrônico, mantenha disponibilidade de espaço na caixa de mensagens do seu aparelho (apague mensagens antigas) e lembre-se que a entrega do SMS dependerá da cobertura de sinal de sua operadora. Caso esteja em local sem cobertura, a mensagem será entregue tão logo esteja em local com disponibilidade de sinal da sua operadora.

Como funciona o serviço de pagamento de contas de consumo?

Para utilizar este serviço seu aparelho celular deve ter acesso a pacote de dados de internet e você deve ter limite disponível para pagar o valor da conta desejada.

Acesse o N-Token no seu celular, digitando sua senha pessoal para abertura do aplicativo. Selecione a opção Menu no N-Token e depois clique em PAGAMENTOS e AVANÇAR. Digite a sequência completa numérica do CÓDIGO DE BARRAS no campo correspondente e clique AVANÇAR.

Na tela seguinte, selecione no box CONTA, o tipo de boleto que deseja pagar (água, luz, telefone ou gás). O campo VALOR, será preenchido automaticamente, com base no código de barras que você digitou anteriormente. Desça com o cursor até o campo E-MAIL e digite seu endereço eletrônico para recebimento do comprovante de pagamento e clique em CONFIRMAR.

A partir daí o agendamento para quitação de sua conta já estará efetuado e você receberá o comprovante no e-mail que você informou.

Só serão aceitos pagamentos de contas de consumo: água, luz, telefone e gás, até a data limite do seu vencimento. Esse pagamento será demonstrado no seu extrato novo e-pay e você só precisará efetuar o pagamento na data de vencimento de sua fatura.

Este serviço é tarifado em R$ 0,99 por transação de pagamento.

Como funciona o serviço de transferência eletrônica de valores?

Para utilizar este serviço seu aparelho celular deve ter acesso a pacote de dados de internet e você deve ter limite disponível para transferência de crédito.

Acesse o N-Token no seu celular, digitando sua senha pessoal para abertura do dispositivo. Acesse o Menu do N-Token e selecione a opção TRANSFERÊNCIA. No campo VALOR, digite o valor que deseja transferir usando vírgula e centavos (exemplo: 10,00). Clique em AVANÇAR, e no campo CREDITADO selecione uma das opções: CELULAR, de quem vai receber o crédito, ou CÓDIGO NOVO, caso saiba esta informação e clique em AVANÇAR.

Digite o dado correspondente ao que você selecionou (Celular ou Código Novo) e clique em AVANÇAR. Na tela seguinte, serão exibidos os dados da pessoa que receberá o crédito. Confira as informações e clique em CONTINUAR.

Para sua segurança, responda a pergunta que será exibida na tela, usando as teclas do celular, para mais uma validação e clique em AVANÇAR. Na tela seguinte será exibida a opção de ENVIAR SMS PARA O CREDITADO e você deverá clicar em SIM, para envio da mensagem ou NÃO, caso não queira esse envio.

A partir daí a transferência estará concluída e o creditado poderá utilizar o valor enviado por você em qualquer loja afiliada ao sistema de pagamento novo e-pay.

Este serviço é tarifado por transação de transferência e você pode enviar créditos para cliente e não clientes da novo e-pay.

Tenho dois aparelhos celulares. Posso cadastrar mais de uma linha para usar o serviço da novo e-pay?

Sim, caso você utilize mais de um aparelho celular, você poderá optar por cadastrá-lo para compartilhar a mesma linha de crédito que você já tem. Basta ligar na Central de Relacionamento da novo e-pay. e solicitar a inclusão do telefone.

Instale o N-Token neste novo aparelho e passe a contar com toda a comodidade de poder utilizá-lo para o pagamento de suas compras.


Posso cadastrar parentes para uso do meu limite de crédito? Como os cartões adicionais das outras administradoras?

Sim, você pode cadastrar quantos adicionais desejar lembrando que todos compartilharão do seu limite de crédito. A idade mínima para concessão de um adicional é de 16 anos completos e o titular da linha crédito será responsável pela quitação de todas as despesas realizadas por seus beneficiários.

Para sua total segurança e comodidade, é você quem define em quais segmentos do comércio seus adicionais poderão realizar pagamentos, bem como você poderá optar por estipular um limite máximo a que eles terão acesso por mês, por semana ou até mesmo por dia.

Se você tem um limite de crédito de R$ 2.000,00, por exemplo, e quiser cadastrar um filho como adicional, você poderá definir onde e quanto este adicional poderá utilizar periodicamente. Você pode escolher, por exemplo, que este adicional só poderá efetuar pagamentos em lojas dos segmentos lanchonetes, restaurantes e livrarias, limitados a R$ 200,00 por mês. Assim, estipula um teto máximo de gastos e ainda fica seguro quanto aos locais onde seu adicional poderá realizar pagamentos. Além disso, você pode optar por contratar o serviço NOVO REAL TIME para receber uma mensagem de texto (SMS) sempre que seus adicionais realizarem um pagamento.